Política de Privacidad

Última actualización: 21 de febrero de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Descrideo ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de descripción de video con IA.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

  • Información de la cuenta: Dirección de correo, contraseña y datos de perfil cuando creas una cuenta.
  • Contenido de video: Videos que subes para generar descripciones con IA.
  • Datos de comunicación: Información que proporcionas al contactar con nuestro equipo de soporte.

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Datos de uso: Información sobre cómo utilizas el servicio, incluidas solicitudes de jobs e historial de procesamiento.
  • Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
  • Datos de registro: Direcciones IP, horarios de acceso y páginas visitadas.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proporcionar y mantener nuestro servicio de descripción de video con IA
  • Procesar tus solicitudes de descripción de video
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
  • Mejorar y optimizar nuestros algoritmos de IA y el rendimiento del servicio
  • Detectar y prevenir fraude, abuso y amenazas de seguridad
  • Cumplir obligaciones legales

4. Procesamiento de datos de video

Cuando subes videos a nuestro servicio:

  • Los videos se almacenan temporalmente en almacenamiento de objetos compatible con S3 (Cloudflare R2) para su procesamiento
  • Los videos se eliminan automáticamente poco después de completar el procesamiento
  • El contenido de video se procesa por nuestros sistemas de IA para generar descripciones
  • Extraemos fotogramas clave para análisis; no almacenamos de forma permanente todos los fotogramas
  • El servicio también puede extraer segmentos de audio para transcripción cuando se usan modos con análisis de audio. El texto transcrito se procesa en memoria y no se almacena en el portal.
  • Para usuarios del portal, las descripciones generadas y los metadatos del job se almacenan en nuestra base de datos para que puedas ver tu historial
  • Para uso vía API, los resultados se entregan por webhook y no se almacenan como un archivo alojado por nosotros

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos:

  • Cifrado HTTPS para toda la transmisión de datos
  • Comunicaciones webhook verificadas con HMAC
  • Almacenamiento cifrado para videos y datos personales
  • Auditorías y monitoreo de seguridad regulares
  • Controles de acceso y mecanismos de autenticación

6. Retención de datos

Conservamos la información de tu cuenta y los resultados del portal mientras tu cuenta esté activa o cuando sea necesario para prestar el Servicio. Los videos subidos se eliminan automáticamente poco después de completar el procesamiento. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a contact@descrideo.com.

7. Servicios de terceros

Podemos usar servicios de terceros que recopilan, supervisan y analizan datos:

  • Almacenamiento en la nube: Proveedores de almacenamiento de objetos compatible con S3 (p. ej., Cloudflare R2) para el procesamiento temporal de videos
  • Analítica: Google Analytics para comprender el uso del servicio
  • Pagos: Paddle, nuestro Merchant of Record, para procesamiento de pagos, facturación, gestión de impuestos y recibos
  • Procesamiento de IA: Nuestra infraestructura de IA para análisis de video

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Corregir datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Exportar tus datos en un formato portable
  • Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
  • Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y analizar el uso del servicio. Puedes controlar la configuración de cookies desde tu navegador.

10. Privacidad infantil

Nuestro servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de última actualización.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos: