Conditions d’utilisation

1. Qui sommes-nous

Descrideo est exploité par Lev Svitelskiy (Kyiv, Ukraine) ("Descrideo", "nous"). Les présentes Conditions d’utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation de notre site, portail web et services associés (le "Service").

En créant un compte, en achetant des jetons d’utilisation ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.

2. Éligibilité

Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le Service qu’avec le consentement d’un parent ou tuteur légal responsable de votre utilisation.

3. Comptes

• Un compte est requis pour accéder aux fonctionnalités du portail (vidéos, jobs et facturation).
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.
• Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. La suppression du compte peut entraîner la perte d’accès à l’historique des jobs et aux résultats stockés.

4. Usage acceptable

Vous acceptez de ne pas abuser du Service. En particulier, vous ne devez pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation des lois et règlements applicables
• Téléverser ou traiter du contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d’autres droits de tiers
• Tenter de contourner la sécurité, tester des vulnérabilités ou perturber le fonctionnement normal du Service
• Abuser des limites d’utilisation, automatiser des requêtes excessives ou dégrader le Service pour les autres
• Utiliser le Service pour diffuser des malwares, du spam ou du contenu nuisible

5. Votre contenu et vos droits

Vous conservez tous les droits sur les vidéos et autres éléments que vous téléversez ou soumettez au Service ("Contenu").

Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour traiter votre Contenu uniquement afin de fournir le Service (y compris la génération de descriptions, titres, tags et métadonnées) et pour exploiter, maintenir et sécuriser le Service.

6. Traitement et stockage des vidéos

• Stockage temporaire: Les vidéos téléversées sont stockées dans un stockage d’objets compatible S3 (Cloudflare R2) pour le traitement et sont supprimées automatiquement peu après la fin du traitement.
• Résultats du portail: Pour les utilisateurs du portail, nous stockons les résultats générés (ex. descriptions et métadonnées de job) dans notre base de données afin que vous puissiez consulter votre historique.
• Résultats API: Pour l’usage via API, les résultats sont livrés via webhook et ne sont pas conservés par nous comme une archive API hébergée.

7. Achats, paiements et taxes

Les offres payantes sont vendues sous forme d’achats uniques de jetons (crédits) d’utilisation. Les jetons sont consommés en fonction du traitement réussi des jobs et des options choisies (ex. transcription audio).

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record pour toutes nos commandes. Paddle traite toutes les demandes de service client et gère les retours.

Les taxes applicables (TVA, taxe de vente) sont calculées et perçues par Paddle lorsque pertinent, et sont affichées lors du paiement.

8. Disponibilité et avertissements

Nous faisons de notre mieux pour fournir un Service fiable, mais nous ne garantissons pas une disponibilité continue ou sans erreur. Le Service est fourni "tel quel" et "selon disponibilité".

9. Modifications du Service et des Conditions

Nous pouvons mettre à jour le Service, les prix ou ces Conditions. Pour les changements importants, nous fournirons un préavis (par exemple via cette page) au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur.

Votre utilisation continue du Service après la date d’effet constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

10. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès si nous pensons raisonnablement que vous avez violé ces Conditions ou si votre usage crée un risque juridique ou de sécurité.

En cas de résiliation, nous pouvons supprimer les données du compte conformément à notre Politique de confidentialité et à nos obligations légales.

11. Remboursements

Les remboursements sont gérés par Paddle et régis par notre Politique de remboursement. Consultez la page de notre Politique de remboursement pour tous les détails.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Descrideo ne saurait être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni d’une perte de profits ou de revenus.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service ne dépassera pas le montant que vous avez payé au cours des 3 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation.

13. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par le droit ukrainien. Tout litige sera porté devant les tribunaux situés à Kyiv, Ukraine, sauf dispositions impératives de protection des consommateurs.

14. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions, contactez-nous à contact@descrideo.com.