شروط الخدمة

1. من نحن

يتم تشغيل Descrideo بواسطة Lev Svitelskiy (كييف، أوكرانيا) ("Descrideo" أو "نحن"). تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى موقعنا وبوابتنا الإلكترونية والخدمات ذات الصلة ("الخدمة") واستخدامك لها.

بإنشاء حساب أو شراء توكنات استخدام أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

2. الأهلية

الخدمة مخصصة للمستخدمين من عمر 13 سنة فأكثر. وإذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني المسؤول عن استخدامك.

3. الحسابات

• يتطلب الوصول إلى ميزات البوابة (الفيديوهات والمهام والفوترة) حسابًا.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
• يمكنك طلب حذف الحساب في أي وقت. وقد يؤدي حذف الحساب إلى إزالة الوصول إلى سجل المهام والنتائج المخزنة.

4. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة. وعلى وجه الخصوص، يجب ألا:

• تستخدم الخدمة لأغراض غير قانونية أو بالمخالفة للقوانين أو اللوائح المعمول بها
• ترفع أو تعالج محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى للغير
• تحاول فحص نقاط ضعف الخدمة أو تجاوز الحماية أو التدخل في التشغيل الطبيعي
• تسيء استخدام حدود المعدل أو تؤتمت طلبات مفرطة أو تضر بالخدمة للآخرين
• تستخدم الخدمة لتوزيع البرمجيات الخبيثة أو الرسائل المزعجة أو المحتوى الضار

5. المحتوى الخاص بك وحقوقك

تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بالفيديوهات والمواد الأخرى التي ترفعها أو ترسلها إلى الخدمة ("المحتوى").

وتمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لمعالجة محتواك فقط بغرض تقديم الخدمة (بما في ذلك إنشاء الأوصاف والعناوين والوسوم والبيانات الوصفية ذات الصلة) وتشغيل الخدمة وصيانتها وتأمينها.

6. معالجة الفيديو والتخزين

• التخزين المؤقت: تُخزن الفيديوهات المرفوعة في تخزين كائنات متوافق مع S3 (Cloudflare R2) للمعالجة، ويتم حذفها تلقائيًا بعد وقت قصير من اكتمال المعالجة.
• نتائج البوابة: لمستخدمي البوابة، نخزن المخرجات المُولدة (مثل الأوصاف وبيانات المهام) في قاعدة البيانات حتى تتمكن من مراجعة السجل.
• نتائج API: لاستخدام API، تُرسل المخرجات عبر webhook ولا نحتفظ بها كأرشيف API مستضاف.

7. المشتريات والمدفوعات والضرائب

تُباع الخطط المدفوعة كمشتريات لمرة واحدة من توكنات الاستخدام (أرصدة). وتُستهلك التوكنات بناءً على نجاح معالجة المهام والخيارات المحددة (مثل إضافات التفريغ الصوتي).

تتم عملية الطلب لدينا عبر موزعنا الإلكتروني Paddle.com. ويعد Paddle.com تاجر السجل لجميع طلباتنا، كما يتولى استفسارات خدمة العملاء وعمليات الإرجاع.

تُحسب الضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات) وتُحصّل بواسطة Paddle عند الاقتضاء، وتظهر عند الدفع.

8. توفر الخدمة وإخلاءات المسؤولية

نسعى إلى تقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن التوفر المستمر أو الخالي من الأخطاء. وتُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر".

9. التغييرات على الخدمة والشروط

قد نقوم بتحديث الخدمة أو الأسعار أو هذه الشروط من وقت لآخر. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا (مثل نشر تحديث على هذه الصفحة) قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها.

ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان التغييرات قبولًا للشروط المحدثة.

10. التعليق والإنهاء

قد نعلق أو ننهي الوصول إلى الخدمة إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط أو استخدمت الخدمة بطريقة قد تُحدث مخاطر قانونية أو أمنية.

وعند الإنهاء، قد نحذف بيانات حسابك وفقًا لسياسة الخصوصية والالتزامات القانونية.

11. الاسترداد

تُدار عمليات الاسترداد بواسطة Paddle وتخضع لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترداد لمزيد من التفاصيل.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Descrideo مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات.

وفي جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمة أو متعلقة بها المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث محل المطالبة.

13. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين أوكرانيا. وتُحل أي نزاعات في المحاكم الواقعة في كييف، أوكرانيا، ما لم تنص قوانين حماية المستهلك الإلزامية على خلاف ذلك.

14. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، فتواصل معنا عبر contact@descrideo.com.